業績が上がらない・・、よくある５つの症状と業績向上に向けた対策事例のご紹介

• １．⇒経営理念やビジョン、目指すべき方向性、その実現のための戦略が描けない・・。

  ● サービス品質業界NO.1企業に学ぶ、逆境も克服するお客様満足の極意！
  ● 顧客満足を実現する御社の仕組みを分析！～「経営革新入門講座」
  ● 防府市役所：一般職員も行政経営力を養い組織を変える「行政経営品質研修」担当！
  

• ２．⇒ありきたりの問題しか見つけられない、本質的な経営課題が発見できない・・。

  ● 顧客の見える化～お客様の心を知る～(顧客の定義と分析編）ＣＳ向上のために
  ● マーケティングの基礎を知り、商品改善を行う、実践型研修プロジェクト！実施受付中
  ● 顧客に評価され、満足される会社へ～「経営革新入門講座（2）」
  

• ３．⇒問題を解決するために必要な経営資源が見つけられない・・。

  ● 顧客視点による経営の見える化～勝ち残りへの経営のヒント～(経営分析編）！
  ● 顧客満足実現のための強みを分析！「業績アップ、経営革新の基礎」
  ● 京都府庁：経営変革をリード、管理職のための「経営変革のための管理職研修」を担当

• ４．⇒有益な経営資源の見つけ方、その効果的な活かし方が分からない・・。

  ● 自社の強みを効果的に活用する！「業績アップ、経営革新の基礎」
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  ● 経営アカデミー（経営大学院）：価値を生むサービス「サービス・マーケティング」実施！

• ５．⇒計画を実行しようとしても続かないし、なかなか成果を出すことができない・・。

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