業務実績

【企業（コンサルティング、企業研修、研修・講演会参加）】
トヨタ自動車（グループ各社、労働組合含む）、日産自動車、ホンダ、日立（グループ各社含む）、三菱重工、パナソニック（グループ各社）、三洋電機、全日空、東芝、富士通（グループ各社）、富士通総研、第一生命、損保ジャパン、東京海上日動火災保険、ＮＥＣ（グループ各社）、ＮＥＣエレクトロニクス、リコー、リコージャパン、リコーテクノシステムズ、明治、YKKap、オムロン（グループ会社）、富士ゼロックス（グループ会社）
エプソン（グループ会社）、パイオニア、森永乳業（グループ会社）、アサヒビール、日本ハムグループ各社（宝幸、日本ドライフーズ、マリンフーズ、日本ルナ）、キリンビール、安川電機、ブラザー工業、サンデン、日本エリクソン、コベルコ（グループ会社）、ベルリッツ・ジャパン、外資系大手コンサルティングファーム、駅探、東京ガス、九州電力（グループ会社）、中国電力、西部ガス、京葉ガス、大手証券会社、四国銀行、阿波銀行、地方銀行、生活協同組合、ホテルチェーン、京王エージェンシー、長崎自動車、千葉夷隅ゴルフクラブ、武蔵野、ヤマノ、えがお、神戸ポートピアホテル、高松商運、会津ガス、万協製薬、マスヤグループ各社（マスヤ、伊勢萬、日乃本米菓製造、和菓子の万寿や、エムケイ・コーポレーション）、ITベンチャー、光学機器メーカー、中古車販売会社、オフィス用品販売会社、ヒューマンスポーツ、自動車ディーラー（トヨタ・日産・スズキ・ホンダ・ダイハツ）、小林製作所、霧島酒造、栄川酒造、ヒトミ、第一ソウビ、教育系ベンチャー、ヤマハ楽器販売店、FAソリューション会社、兵庫明乳協会、大阪リコー会・アール睦会、日本紙加工産業労働組合協議会、その他

【研修会社(パートナー組織）等】
富士ゼロックス総合教育研究所、産業能率大学経営開発本部、ベネッセコーポレーション、日本生産性本部（経営品質協議会、生産性出版、総合企画部、メディアセンター、経営革新部、コンサルティング部、経営アカデミー、社会労働部）、新潟県経営品質協議会、会津若松経営品質協議会、栃木県経営品質協議会、長野県経営品質協議会、茨城県経営品質協議会、埼玉県経営品質協議会、千葉県生産性本部・千葉県経営品質協議会、福井県経営品質協議会、中部生産性本部・中部経営品質協議会、三重県経営品質協議会、関西経営品質協議会、中国地方経営品質協議会、四国経営品質協議会、九州経営品質協議会、神戸商工会議所、矢巾町商工会議所主催経営革新セミナー、矢巾町商工会経営革新研修会、ブライソン経営研究所、古河経営品質研究会、兵庫経営指導員研修、その他

【行政（コンサルティング、行政研修、研修・講演会参加）】
早稲田大学大学院公共経営研究科、茨城県庁、京都府庁、高知県庁、町田市役所、川口市役所、中野区役所、 中野区教育委員会（校長・教頭・主幹）、Ｓ市役所、防府市役所、滝沢村、I 県企業支援機関、 岡山県高等学校商業教育協会流通ビジネス研究委員会、その他 行政経営品質研究会（総務省、経済産業省、新宿区、杉並区、福井県、等）

【研修（対象、内容・テーマ例）】
～全階層・職種～
経営診断・分析、経営（事業）戦略、マーケティング、CS、ES、サービスマネジメント、ビジネスコーチング、問題解決
ロジカルシンキング、対人能力等
～経営トップ・経営幹部（経営企画）対象～
商売繁盛塾、経営革新入門講座、経営力向上セミナー
経営品質入門（基礎）講座、経営品質向上研究会（受賞企業研究、経営革新～プロセス革新事例研究）
マネジメント強化プログラム（入門コース、導入コース、ステップアップコース、戦略向上コース）
経営革新の基礎コース、経営評価の基礎コース、セルフアセスメントコース、セルフアセッサー認定更新研修
～管理職対象～
顧客視点のマーケティングＰＪ（研修＋商品改善プロジェクト）、フォロワーシップを生むリーダーシップ
対話による部下・メンバー育成
～営業・サービス部門対象～
顧客視点のマーケティング研修、サービス・マーケティング、顧客満足のための対話マネジメント
～新人～中堅社員対象～
入社後6ヵ月・1年・3年・5年目フォローアップ、顧客満足入門、自分でできる業務改善

【講演会・パネルディスカッション】
2011年度日本経営品質賞報告会「受賞後の革新活動②万協製薬株式会社」
2010年度長野県経営品質賞報告会「経営品質向上プログラムの活用と長野県賞へのチャレンジの意義」
2010年度日本経営品質賞報告会「受賞後の革新活動②株式会社スーパーホテル」
販売店研修会「脱落防止研修会」、お客様の見える化！～お客様との関係性を見える化する～
販売店研修会「脱落防止研修会」、お客様との関係性作り！～お客様との関係性を深める～
ながの経営品質実践研究会、～『経営の成功法則』実現への第一歩はＥＳ・ＣＳの正しい理解から～
2009年度日本経営品質賞報告会「受賞企業ベストプラクティス紹介株式会社スーパーホテル」
九州生産性本部「2009年度日本経営品質賞受賞組織トップによる講演会」
中国地方経営品質賞表彰式「記念講演会」、大阪リコー会・アール睦会「合同コーチング研修会」等

テーマ	目的・狙い	内容（方法・進め方）
部下が育ち、目標達成をサポートする コーチングスキル！	コーチングの基本的スキル（傾聴、質問）の取得とその実践に向けたトレーニング	スキルの理解、習得をロールプレイ通じて徹底して行い、担当業務の特性を踏まえ、目標達成の方策を考える
商売繁盛塾！ 売れて儲かる会社になるために知っておくべきこと！	経営していく上で必要なスキルの理解と自社を診断してみることから弱点を知る	簡単なケースを用いて経営スキルの理解を促し、自社の経営状況を診断することで自社の弱みを把握する
ＰＤＣＡで振り返る！ 自分でできる、自分で気がつく 経営改善のツボ	自社の経営診断をベースに、経営改善を進めていくために必要な目線や見方を養う	自己申告のレポート及びインタビューにより経営の現状をリサーチし、レポートによる改善提言を行う
管理職対象研修講師のためのコーチングスキルブラッシュアップセミナー！	管理職向けコーチングの特長や知識、スキルの習得を、自らのコーチングのフィードバックから学ぶ	管理職向けコーチングの特長や知識、スキルの習得を、自らのコーチングのフィードバックから学ぶ
コンサルタントのためのコーチング力、 パワーアップ！	研修、コンサルティングに活かせるコーチングスキルやその実践力を身につける	３ヶ月にわたるトレーニングプログラムで相手に気づきを促す働きかけの力を養成する
対話による職場革新！ 社員が業績を上げていくための 上司のアプローチ	日常的な社員との接触で社員の業績を向上させる指導ノウハウに触れ、実践を通じて身につける	ノウハウの理解、体験を通じた体得を行い、職場での実践を組み合わせて個人のコーチングも行う
家電メーカーＣＳ推進者のアフターサービス、顧客対応で勝つ顧客満足セミナー！	現代ではモノ作りだけでなく優れた顧客対応が求められ、それが収益性を高めることを理解する	顧客対応で勝っている企業やそのサポートについて、階級、所属抜きに社内グループで検討する
サービスで差をつけ、サービスそのものを収益化するサービスマネジメント！	サービスとはおまけや値引きでなく、そのもので対価をいただくことを理解し、その実践を考える	世の中にあるサービスで勝っている組織の事例をもとに、自社のサービスの競争力を考察する
基礎から学ぶ、問題解決入門！ 雨の夜、ちょっとあわてた運転で事故を起こした・・、何が問題？	そもそも‘問題’とは何かを理解し、問題点、制約条件と構造化して原因に迫れるようにする	タイトルのような簡単なケースを用いて、問題解決のパターンに数多く触れていくようにする
いい会話が仕事力を上げる！ 顧客、従業員、パートナーとの効果的なコミュニケーション！	だれとでも相手を活かした会話ができるようになるためのスキルや対人分析の仕方を理解する	スキル、分析方法の理解をロールプレイも交えて行い、職場でも実践して体験して身につける
業績好調な会社になるための一日でできる、手間いらずな経営計画書の作り方！	自社の経営計画書作成をきっかけとして会社のウリや競合との比較分析の仕方を学ぶ	全従業員の集合研修、及び経営トップとマンツーマンで考える、現状の問題点の洗い出しと次なる方策の検討
経営者の歴史から見つける！ 起業から現在までの変遷から 経営の強みを発見する！	経営診断と難しく言わず、経営者の経緯を振り返ることにより経営の強みを発見する	経営者へのインタビューを通じて、経営の経緯・変遷をまとめあげ、そこでのトピックから会社の強みを考える
トップ＋経営幹部で取り組む！ 会社の方向性を共通理解する‘真’経営戦略の作り方！	組織の経営戦略を練り直す中でその要諦を知り、業績向上（売上向上、利益向上、顧客満足向上）に結びつくための経営改善の共有化	経営幹部の集合研修、及び経営トップとのマンツーマンでの経営戦略策定指導
従業員を巻き込んだ業務改善、現場視点でのカイゼン、組織を強くするコツとツボ！	現場従業員にも経営に関心を持たせ、現場視点での改善点の発見と結びつける	トップの意思を現場に伝え、経営の現状を従業員の目線からみて現場の思いや改善提言を収集
販売店の競争力強化！ 販売店指導者のための売れる販売店作りのポイント	競争力のある販売店となっていくために経営力強化を指導できるサポート要員の養成	業界、ＢtoＢ等の特性理解やそれらも踏まえた指導上のポイント、オリジナル指導プログラム立案
経営力の養成、強化、向上！ 経営に必要不可欠な機能とその使い方を習得する	経営者、経営幹部はじめ、経営に関わる者として知っておくべき経営の構造と各機能を理解する	ビジョン、戦略、マーケティング、人的資源、サービス・モノ作り等、その機能構造を使った自社分析
従業員活性化のツボ！会社を変えていくときの上司の実践ポイント！	組織の生産性向上を目指して、意思疎通の向上によるモチベーションアップを行う	実際に会社で取り組んだことを材料に、その効果や反省点を分析し、組織活性化の体験を積む
トップ、ミドルで会社を変える！ 上下の連携の悪さを打破・・・上下からみたカイゼン活動	自社の経営上の問題点をトップだけでなく、現場の視点でみつめ改善事項を発見する	仕事の仕方を経営幹部、現場社員、各階層の視点で確認しその格差を具体的にピックアップする
経営改善のコツとツボ！ こうしてはじめる経営改善、その見方、考え方	経営と業務、作業の違い、戦略の重要性など経営改善を行うために必要な基礎力をつける	実際に企業活動を行っている会社を分析して、その成功の理由や今後のなにが必要かを検討する